المهام الفريدة — إدارة العملاء والمشاريع

بحث شامل Ctrl+K

بحث

جاري تحميل البيانات

لوحة المعلومات

مسار المبيعات حسب المرحلة

{{ p.label }} {{ p.count }} صفقة {{ p.val }} ر.س

مهامي — اليوم

{{ t.due }} · {{ t.owner }}

العملاء المحتملون حسب المصدر

{{ sr.name }} {{ sr.n }}

الاجتماعات القادمة

{{ m.when }} · {{ m.loc }}

أحدث العملاء المحتملين

{{ leadViewLabel }} {{ leadCount }} سجل

طرق العرض المحفوظة

{{ checkedCount }} سجلات محددة

سجلات لكل صفحة {{ leadRange }}

فلترة السجلات

الحالة

المصدر

{{ cd.dest }} · {{ cd.pax }} مسافر

{{ cd.val }} ر.س {{ cd.oi }}

لا سجلات

آخر التفاعلات

لا تفاعلات مسجلة لهذا العميل

/{{ recTitle }}

مسار الصفقة:

{{ recReqInit }} {{ recReqName }} {{ recUrgLb }} ورد عبر {{ recReqCh }}

طلب مركّب — يُنصح بتحويله إلى مشروع رحلة متكاملة {{ recNeedWhy }}

القوائم ذات الصلة

نظرة عامة

الجدول الزمني

التفاعلات

المحادثات{{ recChatN }}

الملاحظات

{{ n.who }} · {{ n.when }}

الأنشطة المرتبطة

لا توجد أنشطة مفتوحة مرتبطة بهذا السجل

{{ a.kind }} · {{ a.sub }}

المرفقات

لا توجد تفاعلات مسجلة عبر القنوات لهذا السجل

أرشيف المحادثة مرتبط بهذا السجل · {{ recChatN }} رسالة

{{ m.text }}

⚠ {{ m.failLb }}

لم تُرسل بعد — ستُرسل تلقائياً

عروض الأسعار

/{{ qNo }}

{{ qStLb }} {{ qTotalLb }} ر.س صالح حتى {{ qValid }}

بنود العرض {{ qItemsN }} بنود

الوصفالكميةسعر الوحدةالإجمالي

المجموع الفرعي{{ qSubLb }} ر.س

الخصم % - {{ qDiscLb }} ر.س

ضريبة القيمة المضافة 15%{{ qVatLb }} ر.س

الإجمالي{{ qTotalLb }} ر.س

الشروط والأحكام

تفاصيل العرض

سجل العرض

الفاتورة المرتبطة

الفواتير

/{{ vNo }}

{{ vStLb }} الاستحقاق {{ vDue }}

إجمالي الفاتورة

{{ vTotal }} ر.س

المحصّل

{{ vPaid }} ر.س

المتبقي

{{ vRem }} ر.س

نسبة التحصيل

{{ vPct }}%

جدول الدفعات دفعة مقدمة {{ vDep }}% ثم الرصيد

{{ p.amt }} ر.س {{ p.st }}

سجل المدفوعات

التاريخالمبلغطريقة الدفعالمرجع

لم تُسجّل أي دفعة على هذه الفاتورة بعد

{{ p.d }} {{ p.amt }} ر.س {{ p.m }} {{ p.ref }}

تفاصيل الفاتورة

عرض السعر المرتبط

اضغط لعرض بنود العرض المعتمد

أنواع الطلبات والنماذج

خصّص أنواع الطلبات وحقول كل نموذج — تطبّق فوراً على زر «إنشاء صفقة» في كل القنوات

أنواع الطلبات ({{ rtCount }})

{{ t.n }} حقول · {{ t.reqN }} مطلوب

قالب

اسم نوع الطلب حفظ كقالب جاهز

اسم الحقلنوع الحقلمطلوبالترتيب

خيارات حقول القوائم — افصل بين الخيارات بفاصلة

الحقول المشتركة (العميل، القناة، المسؤول، القيمة، الاستعجال) تُضاف تلقائياً لكل نموذج

الصفقات

{{ d.valFmt }} ر.س {{ d.close }}

الاجتماعات

{{ mCount }} · جدولة، ودعوات بالبريد، وإضافة إلى التقويم

لا توجد اجتماعات في هذا القسم بعد.

المشاريع

/ معرض القوالب

مشروع فارغ

ابدأ كل شيء من الصفر

المشاريع

/{{ pdName }}

مصدر المشروع — صفقة في CRM {{ pjDealTitle }}

مرفقات منقولة من الصفقة

{{ m.due }} · {{ m.count }}

اليوم{{ d.dayNum }}

{{ d.date }} · {{ d.city }}

النوعالمكوّنالموردالمرجعالتكلفةالحالة

المسافرملاحظاتالجوازالتأشيرة

تفصيل التكاليف

{{ c.lb }}{{ c.v }} ر.س

إجمالي التكلفة{{ budTotal }} ر.س

تسعير الرحلة

سعر البيع الإجمالي

{{ budPrice }} ر.س

هامش الربح

صافي الربح

السعر للمسافر

{{ budPerPax }} ر.س

× {{ budPax }} مسافر

تقارير المشاريع

المهام حسب الحالة

{{ prTotal }} مهمة

{{ lg.lb }} {{ lg.n }}

نسبة الإنجاز حسب المشروع

التذاكر

/ {{ tkId }}

فُتحت: {{ tkCreated }}

ردود جاهزة:

خصائص التذكرة

الحالة

الأولوية

المسند إليه

القناة{{ tkChLb }}

وقت SLA{{ tkSla }}

أنشئت{{ tkCreated }}

العميل

لوحة معلومات الدعم الفني

التذاكر حسب القناة

{{ b.lb }} {{ b.n }}

أداء فريق الدعم

الموظفمفتوحةمحلولة

لا توجد تذاكر مسندة لأي موظف

قاعدة المعرفة

الأقسام

{{ orgLabel }} — مركز المساعدة

مركز المساعدة والمقالات

مقالات إرشادية تساعد عملاءك على إيجاد الحلول بأنفسهم

جارٍ تحميل المقالات من الخادم…

عنوان المقالةالفئةالحالةالمشاهداتآخر تحديث

لا توجد مقالات في هذه الفئة بعد

بحث

طرق العرض المميّزة

كل طرق العرض

الحسابات والشركات

عملاء الدعم

تصفية

لا يوجد عملاء في هذا العرض

{{ r.company }} · {{ r.email }} · {{ r.phone }}

{{ r.tickets }} تذاكر

•

معلومات الاتصال

إجمالي التذاكر

تذاكر مفتوحة

تذاكر هذا العميل

لا توجد تذاكر مسجّلة لهذا العميل

صحة العلامة التجارية نظرة عامة على القنوات — آخر 30 يوماً

القناةالمتابعونمتابعون جددالمنشوراتالوصولالتفاعل

لا توجد قنوات سوشيال متصلة بعد — اربطها من «+ إضافة قنوات» أو من صفحة التكاملات.

أحدث المنشورات

{{ p.a }}·{{ p.b }}·{{ p.c2 }}

إجراءات سريعة

يحدث الآن

الرسائل

المحادثات الخاصة من كل قنواتك في مكان واحد

المعلومات الشخصية

كل التقارير

ملخص الجمهور

ملخص المنشورات والتفاعل

ملخص الأداء

معدل التفاعل{{ p.eng }}

الوصول الشهري{{ p.reach }}

منشورات الشهر{{ p.posts }}

الوسمالمنشوراتالتفاعلالأداء النسبي

لا توجد وسوم في منشوراتك المنشورة خلال الفترة — أضف وسوماً (#) في نص المنشور لتظهر هنا.

اختر المقاييس التي تهم فريقك — تُحفظ على هذا الجهاز

لم تثبّت أي مقياس بعد — اختر من الأعلى لتكوين لوحتك.

مفعّل

{{ r.freq }} · إلى: {{ r.to }}

لا توجد تقارير مجدولة — الإرسال الدوري للتقارير بالبريد غير مفعّل بعد في هذه النسخة.

صندوق الوارد الموحّد

كل التفاعلات (رسائل، تعليقات، إشارات) من قنواتك في جدول واحد

إجمالي التفاعلات: {{ ibTotal }}

تصفية:

التاريخالتفاعلالأولويةالمُسنَد إليهالحالةإجراءات

التفاعلات الواردة

الإشارات والتعليقات والرسائل التي وصلت عبر القنوات المربوطة

عمود جديد: يرشّح التفاعلات الواردة نفسها — لا يبحث في المنصات.

لم تصل أي تفاعلات بعد — تصل هنا تلقائياً بمجرد ربط قناة وتفعيل استقبال الأحداث

مكتبة المحتوى

{{ pvLabel }} · {{ postsCount }}

لا توجد منشورات في هذا القسم بعد.

التاريخمحتوى المنشورالقنواتالحالةإجراءات

{{ p.inter }} تفاعل

خلاصات RSS

أضف مصادر RSS لتحويل مقالاتها إلى منشورات مجدولة تلقائياً على قنواتك.

{{ f.items }} مقالة

لا توجد خلاصات مضافة — استيراد RSS إلى منشورات مجدولة غير متاح في هذا الإصدار؛ ألّف المنشور من «منشور جديد» أو أضفه من التقويم.

مكتبة الوسائط

جارٍ تحميل المكتبة…

المكتبة فارغة — ارفع صوراً أو فيديو لاستخدامها في المنشورات

{{ pdDate }} · بواسطة {{ pdBy }}

{{ pdDate }} · {{ pdChName }}

{{ pdText }}

👍 إعجاب💬 تعليق↗ مشاركة

القنوات المستهدفة

حالة النشر لكل حساب

معرّف المزوّد: {{ t.providerId }} · المحاولات: {{ t.attempts }} · {{ t.when }}

عرض المنشور على المنصة ↗

الموعد الجديد:

أرقام كل منصة

آخر مزامنة ناجحة: {{ pdLastSync }}

المنصةالظهورالوصولإعجابتعليقمشاركة

حسابات مقيّدة

لا توجد حسابات في هذه القائمة.

تصفية حسب

لا توجد عناصر في هذا التصنيف.

أهداف المبيعات

أهداف الفريق

الموظفالهدفالمحققالمتبقينسبة الإنجازالصفقات الرابحة

أنت

لا توجد بيانات أعضاء لعرضها

لوحة الصدارة

لا توجد بيانات بعد

هدفك الشخصي

الهدف{{ tgPlanTarget }}

المحقق{{ tgPlanAch }}

المتبقي{{ tgPlanRem }}

صندوق البريد

متصل: {{ meEmail }}

أنت — {{ r.time }}

اقتراح المساعد الذكي

يقرأ الرسالة ويصيغ رداً مناسباً...

اكتب ردك على هذه الرسالة — أو جرّب «الرد الذكي»...

أُرسلت هذه الرسالة {{ mTime }}

الصندوق الموحد

القنوات المربوطة ومصدر كل رسالة في الصندوق. اختر قناة لتصفية المحادثات عليها.

لا توجد قنوات مربوطة بعد

إدارة القنوات في سوشيال ←

نتائج البحث في كل المحادثات، بكل حالاتها

تقييمات العملاء

حسب الموظف

آخر التقييمات

أنت:

أفلت الملف هنا لإرساله في هذه المحادثة

· {{ uTeamRoLb }}

وسوم المحادثة

لا وسوم

ملاحظة داخلية · {{ m.noteBy }}لا يراها العميل

{{ m.noteTx }}

{{ m.durLb }} {{ m.audLb }} تنزيل

فتح في الخريطة

{{ m.tplHead }}

{{ m.text }}

{{ m.tplFoot }}

تجريبي

⚠ {{ m.errLb }}

انتهت نافذة الـ24 ساعة في هذه المحادثة — يقبل واتساب الآن قالباً معتمداً فقط، وتُفتح النافذة من جديد حين يرد العميل.

رد على {{ uQuoteWho }}

{{ uFileMeta }} — يُرسل مع الضغط على إرسال

404

الصفحة غير موجودة

الرابط الذي فتحته لا يقابل أي صفحة في المهام الفريدة — ربما تغيّر أو كُتب بشكل خاطئ.

{{ homeDate }} — إليك ملخص يومك في منصة المهام الفريدة

مهامي اليوم

{{ t.due }} · {{ t.owner }}

لا اجتماعات قادمة

العناصر الأخيرة

لا يوجد نشاط حديث بعد

الرئيسية

/إعدادات المؤسسة

إعدادات المؤسسة

لوحة المدير — المؤسسة والفريق والفروع والتكاملات والاشتراك

متصل {{ integConn }} من {{ integTotal }}

⚠ {{ integAttn }} تحتاج انتباهك

تجريبي {{ integTrialNote }}

ابدأ بهذي

تجريبي

معلومات المؤسسة

الأدوار والصلاحيات

أعضاء الفريق والصلاحيات

العضوالدورالحالة

لم تُضف فروع بعد

لا توفّر هذه النسخة إدارة فروع على الخادم — تُدار المؤسسة حالياً كوحدة واحدة، وستظهر الفروع هنا فور توفّر الخدمة.

ربط المحادثات بـ CRM

إنشاء عميل محتمل تلقائياً لكل محادثة جديدة يظهر في «العملاء المحتملون» بمصدر القناة، وتبدأ مهلة الرد الأول من أول رسالة. لا يُنشأ لعميل يعرفه CRM مسبقاً كجهة اتصال.

كل محادثة جديدة تُربط بجهة اتصال: الموجودة إن تطابق الرقم (أو المعرّف) يقيناً، وإلا تُنشأ جهة جديدة. الرقم المكتوب بصيغة محلية (05…) أو أكثر من تطابق لا يُربط تلقائياً — يختار الموظف من لوحة العميل.

حالات المحادثات

تصبح المحادثة «فائتة» إذا لم يُرد على العميل خلال قبلها تظهر في «في الانتظار». تخرج منهما فور أن يصل رد من الفريق. إغلاق المحادثات الخاملة تلقائياً تُغلق المحادثة التي رُدّ فيها على العميل ثم لم يحدث فيها شيء طوال المدة، ويُكتب ذلك فيها. لا تُغلق محادثة ينتظر فيها العميل رداً، وإن كتب العميل بعد الإغلاق تعود وتظهر في «أعيد فتحها».

التوزيع وتقييم العملاء

التوزيع الدوري للمحادثات الجديدة تُسند كل محادثة جديدة — أو أعاد العميل فتحها ولا أحد يمسكها، أو حُوّلت إلى قسم — للزميل «المتاح» الآن الذي مضى أطول وقت على آخر محادثة وصلته بالتوزيع. من حالته «مشغول» أو «بعيد» أو غير متصل لا تصله. إن لم يكن أحد متاحاً تبقى في «غير مسندة». طلب تقييم من العميل بعد إغلاق المحادثة يصله سؤال يختار فيه من 1 إلى 5: قائمة في واتساب، وأزرار في ماسنجر وتيليجرام. يُرسل فقط داخل نافذة الرد. إجابته لا تعيد فتح المحادثة، وتظهر في «التقييمات». نص طلب التقييم

وسوم المحادثات

القائمة التي يختار منها الفريق وسوم كل محادثة. تغيير اسم الوسم يُبقيه على محادثاته، وحذفه يخفيه منها.

لا وسوم بعد

تعديل القائمة يتطلب صلاحية إدارة المؤسسة.

الباقة الحالية

النسخة التجريبية

لا يوجد نظام فوترة مفعّل في هذه النسخة — جميع الوحدات متاحة بالكامل، بلا حدود استخدام ولا تاريخ انتهاء.

محتويات الحساب

أعداد السجلات الفعلية في مؤسستك — ليست حدود استهلاك.

نظرة عامة عن المؤسسة كل المستخدمين

هدف توليد العملاء المحتملين — هذا العام

هدف الإيرادات — هذا العام

0{{ tgAxisMax }}

المحقق الهدف السنوي

مراقبة الأداء — آخر 3 أشهر

لا تتوفر بيانات الأداء الشهري

العملاء المحتملون حسب المصدر

{{ sr.name }} {{ sr.n }}

أفضل مندوبي المبيعات

لا توجد صفقات رابحة بعد

{{ r.folder }} تشغيل ›

جارٍ تشغيل التقرير…

لا توجد بيانات ضمن هذا التقرير بعد.

سجل المحادثات

أرشيف محادثات الزوار المنتهية وتقييماتها

الزائرالصفحةالمدةالموظفالتقييمالوقتالحالة

إعدادات الدردشة المباشرة

تحكّم في سلوك ودجت الدردشة على موقعك

قواعد التوجيه

الردود الجاهزة

تقارير الاستبيانات

ملخص النتائج والتقييمات لكل استبيان

{{ c.resp }} رد · نسبة الإكمال {{ c.comp }}

متوسط
التقييم

{{ d.lb }}{{ d.n }}

الدردشة المباشرة — زوار الموقع

تتبع زوار موقعك والرد عليهم لحظياً

الزوار المتصلون الآن

لم تبدأ محادثة بعد
هذا الزائر يتصفح الموقع الآن — يمكنك بدء المحادثة من الأسفل

الزائر يكتب الآن…

الاستبيانات

قياس رضا العملاء بعد الرحلات وتجربة الحجز

الاستبيانالحالةالردودنسبة الإكمالآخر رد

أبرز النتائج

لا توجد ردود بعد
انشر الاستبيان لبدء جمع النتائج

{{ svRating }} / 5 متوسط التقييم · {{ svSelResp }}